退換貨政策

📌 退換貨須知

商品到貨後 7 天內為鑑賞期，逾期視同驗收完成，恕不接受退換貨。

若包裝或配件有缺損、遺失，將無法受理退換。

欲辦理退換貨，請務必於期限內聯絡我們，以免產生誤會。

若非瑕疵因素退換貨，來回運費需由買方負擔。

我們重視買賣雙方的互信與體諒，若您對商品有任何意見，我們都很樂意傾聽。

若因運送導致商品瑕疵，請於收貨後第一時間通知我們，並寄回瑕疵品，確認後將盡速補發新品。

📝 如何申請退換貨
1️⃣ 個人因素退換貨：收到商品 7 天內，發送郵件至客服中心，我們將於 1-3 個工作天內受理，運費由買方負擔。
2️⃣ 品質因素退換貨：收到商品 7 天內，來信 service@mail.sylvreon.com，我們將於 1-3 個工作天內受理，運費由我方負擔。
3️⃣ 退款流程：若需退貨，請聯絡快遞公司收回貨物，快遞公司會通知我方啟動退款程序。

📌 退換貨時請務必註明：訂單編號、姓名、電話，並向線上客服索取退貨地址。

❌ 如何取消訂單
請發送郵件至客服中心，註明取消原因、訂單編號、姓名及電話，我們將協助處理。

📮 收到商品後若有任何疑問，歡迎聯絡線上客服或來信 service@mail.sylvreon.com，並請提供訂單編號與聯絡方式，我們將盡快為您處理喔！